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제품명 : 미선택

※ 자주 묻는 질문! 문의 주시기 전에 꼭 한번만 읽어주세요! ※ 만냥쇼핑몰
2017-12-31 23:58:00

안녕하세요

고객님들께서 자주 여쭤보시는 질문들을 쉽게 보실 수 있도록 하나하나 올려드리려고 합니다

많은 분들이 질문 하시는 내용이니 확인하시면 많은 도움이 되실거라 생각합니다

 

 

※ 아직 배송 대기상태인데 배송 언제되나요?

-> 배송 대기 상태는 입금이 완료된 후 제품을 준비하고 포장 하는 단계입니다.

배송 상태는 평일 저녁 7-8시에 일괄적으로 전산상 발송완료 처리를 하기 때문에 배송 대기 상태이더라도 이미 제품이 출고 된 경우가 많습니다.

그러니 너무 조급해 하지 마시고 조금만 기다리시면 저녁 7-8시 정도에 전산상 발송완료 처리로 되며 운송장 조회를 하실 수 있으니 조금만 기다려주시기 바랍니다.

 

※ 입금 했는데 입금 대기상태에요 언제 입금확인 되나요?

-> 주말에 주문 및 입금 해주신분들이 많이 질문하시는 내용입니다.

주말 및 공휴일, 그리고 업무시간 이외에는 입금확인 업무를 보지 않으므로 입금확인이 조금 늦어질 수 있습니다.

월요일날 혹은 입금 다음날 일괄적으로 입금확인 처리 진행 되오니

입금 확인이 안되었다고 해서 너무 걱정하지는 않으셔도됩니다. 월요일날 확인 후 배송처리 됩니다. 

 

※ 같이 온 하얀통에 들어있는 하얀 가루는 무엇인가요?

-> 실리콘파우더입니다. 저희가 구매금액에 따라 실리콘 파우더를 서비스로 드리기도 합니다. 주문하시지 않으셨는데 이상한 하얀 통이 같이 와서 의아해 하시는 분들이 많으신데요

실리콘 파우더는 살색 실리콘 제품 세척 후 물기 제거 하신 뒤 겉부분에 얇게 발라주시면 뽀송뽀송하고 실리콘의 수명유지에 도움을 주는 제품입니다.

 

※ 남성용 제품 사용법과 세척, 보관법이 궁금합니다.

-> 남성용 핸드잡의경우 제품 안에 젤을 넣고 잘 주물러주세요. 젤이 잘 퍼지도록 주물러주시고 제품을 살짝 쥐어주시면 안쪽에 공간이 없어지면서 공기가 빠져나온 상태가 됩니다.

그 상태에서 삽입을 해 주시면 됩니다.

사용 후에는 흐르는 물로 씻어주시면 되시고 안쪽은 물을 살짝 넣어서 주물주물 해주시거나 손가락 하나정도만 넣으셔서 문질러주시고 헹궈주시기를 반복해주시면 되시구요.

안쪽의 물기는 털어주시거나 얇은 막대나 손가락에 키친타월이나 마른 물티슈를 말아준 후 삽입하여 물기를 흡수해주시면 되세요.

뒤집으시면 제품 수명이 짧아지니 조심해주시구요. 외부의 물기는 수건으로 제거 한 뒤 겉부분에만 실리콘파우더를 얇게 발라 공기가 통하고 서늘한 곳에 보관해주시면 되세요.

공지사항에 세척 동영상을 올려놓았으니 참고해주세요.

 

※ 택배박스에 상품명이 어떤 문구로 표시되나요? 혹시 성인용품이라고 써있지는 않나요? 포장은 어떻게 되나요?

-> 제품명은 기본적으로 사무용품으로 표기되고 성인용품 관련 문구는 전혀 없으니 안심하셔도 됩니다.

원하시는 문구가 있으시면 주문시 요청사항에 적어주시면 적어주신대로 변경해서 보내드립니다.

포장은 검은비닐포장+뽁뽁이+택배박스로 포장되니 안심하셔도 됩니다.

 

※ 직접가서 구매할 수 있나요?

-> 현재는 방문수령 위주로만 운영하고 있습니다. 사이트에서 주문을 하고 오셔야 제품 수령 하실 수 있습니다.

그냥 오시면 제품이 없을수도 있고 헛걸음 하실 수 있으니 꼭 사이트에서 문의주시고 주문을 넣어주시고 방문 하여주시기 바랍니다.


답변 2017-01-01 20:12:23

 
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