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만냥 커뮤니티 만냥 ms온라인일본 성인용품점을 가다.
2016-08-17 15:47:20
만냥 성인용품 <> 조회수 85

안녕하세요 만냥 운영자입니다. 

지난 5월 일본 아키하바라에 위치한  성인용품 오프라인 샵인 MS-online에 다녀 왔습니다.

그떄 느낀 점을 솔직하게 후기로 남겨 보겠습니다.^^

 

자아 기대하시랑~~~~!!  

할인에만 머물지 않는 재미를  제공하는 서비스

성인 백화점 엠즈의 특징은 오락성입니다.. 

 

가게를 돌아다니다 보면  만약 가게를 안내 해주는 사람이 있다고 하면, "저것은 무엇입니까?"라는 질문을 연거푸 해 버릴만큼 눈에 띄는 것이 많습니다. 

그 중에서도 특히 눈길을 끈 것은 코스프레 매장의 서비스. 

여기 ms 온라인에서 직접 입고  사진 촬영 (그 점내 배치)하면 그 제품을 30 % OFF로 구입할 수 있다고 합니다.

 
단순한 할인이 아니라 여러 엔터테인먼트의 요소를 합친것으로 보아 이 가게의  집념이 보입니다.

우쇼~~~~!! 

 

또한 엔터테인 먼트적인 요소의 또다른 예는 

제조사와 공동으로 설치 한 상품 코너입니다. 면세점 화장품 매장과 같은 세련된 디자인이거나,

상품 포장을 쌓아 만들어 낸 독특한 모양 등 다양한 업체의 쇼케이스가 설치 되어 있습니다. 

다른 가게에서는그닥 많이 보이는 인테리어는 아니며,

"기업과 고객을 주선하는 것이 숍」라고 말하고 있었습니다.

 

점원에 의한 독특한 상품 설명과 손님에게 점원을 평가받는 등 종업원의 주인의식을 높이려는  노력이 보입니다. 


계산대에 놓인 벨에서 즉시 점원을 부르는 벨에 감동하고 놀라게했습니다.

해고도 어려운 점원 평가 고객에 대한 배려가 곳곳에

바이브 나오나 홀 등 판매하고있는 상품은 견본품을 손에 잡을수 있습니다. 

가게 내에서 짐작할때 아주 더러운 것도 있엇지만, 의외로 깨끗한 상태가 많았습니다. 

그 의문에 대해 "더러워 전에 분류하고 있기 때문"이라는 지극히 당연한 반응이 되돌아왔습니다. 

그러나 성인 용품 가게에는 수고와 비용이 걸림돌이되어,이 당연시 되어야 할일들을 하지 않는 가게는 많습니다. 

덧붙여서,이 가게에서는 3 일 정도 얼룩이 눈에 띄기 신품으로 교체하여야 말라도 있다고 합니다. 

그래도 고객에게 기분 좋게 쇼핑을 받기 위해서는 세심의 배려는 잊지 않는다고 합니다. 그 배려의 제일의 예가 점원의 평가 제도.

이 가게에서는 바닥 벽에 점원의 사진을 장식 접객에 만족하는 경우 "검정" 불만이 남은 경우는 "빨강" 스티커를  내방 한 고객에게 붙이게 합니다. 

이 "빨강" 스티커가 한도를 초과하면 해고는 엄격하지만 그만큼 높은 퀄리티의 접객을 실현할 수 있다고 합니다.

실제로 점원들은 웃는 얼굴을  않고, 시원 시원한 태도로 고객의 질문에 대답했습니다. 


근처의 편의점에있는 마음이없는 오빠에게 배워야하고 싶은 정도이다.

 고객에게 기분 좋게 쇼핑을받는다고 접객업의 당연한를 지키는 것이 어른의 백화점 엠즈입니다.

 

 

점포 이전 ""

매장 입구 앞에는 "인사위원회"가 놓여 있고, 누구나 기념 촬영을 할 수 있거나

비어있는 말풍선에 메시지를 쓸. 단순히 깃발이나 포스터 매장을 장식 가게는 많지만,

거기에 하나 아이디어를 더하는 것만으로 전혀 새로운 서비스가되는 것이 재미있습니다.

 점포 앞 사람 마리가 눈길을 여러 블로그에 소개되기도 많다고합니다.

성인 백화점 엠에스 온라인 아키하바라 점의 포인트

"고객 제일주의"를 모토로 점원 교육에서 점내 상품 진열과 POP 등 모든 것에 신경을 쓰고 있습니다. 또한 대형 인터넷 쇼핑몰에는없는

독특한 서비스를 고안하는 것도 중요. 실제 매장이기 때문에라는 강점을 살린 아이디어가 없는지 직원들이 매일 연구하고 노력하고 있습니다. 

향후 프랜차이즈 화 등 지역 상점 씨와의 관계를 긴밀하게 다져 전체 산업을 활성화시켜 좋아야한다고 생각합니다.

 

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